Políticas de Privacidad

Tu privacidad es fundamental. Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Última actualización: 30 de abril de 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de venta de productos químicos, pinturas y artículos de ferretería.

Información Personal

Nombre, teléfono, email, dirección de entrega

Datos de Compra

Historial de pedidos, preferencias de productos

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre tus pedidos y entregas
  • Proporcionar atención al cliente vía WhatsApp
  • Mejorar nuestros servicios y productos
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

  • • Proveedores de servicios: Solo para procesar pedidos y entregas
  • • Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley
  • • Tu consentimiento: Con tu aprobación expresa

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

Encriptación

Toda la información sensible se encripta en tránsito y en reposo

Acceso Controlado

Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales

Monitoreo Continuo

Sistemas de monitoreo para detectar actividades sospechosas

Actualizaciones

Mantenimiento regular de sistemas de seguridad

5. Tus Derechos

Según la legislación colombiana, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
  • • Rectificación: Corregir información inexacta
  • • Supresión: Solicitar eliminación de datos
  • • Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
  • • Oposición: Negarte al tratamiento de datos
  • • Revocación: Retirar consentimientos otorgados

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web. No utilizamos cookies de seguimiento o marketing sin tu consentimiento.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos, y según lo requieran las leyes aplicables. Los datos de pedidos se conservan por un período mínimo de 5 años por requisitos fiscales y comerciales.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como servicios de hosting en la nube) pueden procesar datos fuera de Colombia. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Responsable del Tratamiento

Soluciones Aragón S.A.S.

NIT: 123.456.789-0

Bogotá, Colombia

Contacto DPO

📧 privacidad@solucionesaragon.com

📱 +57 300 123 4567

💬 WhatsApp disponible

Nota: Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.